COMO ENCOMENDAR
- As encomendas devem ser feitas EXCLUSIVAMENTE por WhatsApp (31)99431-9426. Você também pode entrar em contato conosco através do formulário abaixo (48hs para retorno).
- Orçamentos possuem validade de 15 dias e não garantem disponibilidade da agenda.
- Para a confirmação do pedido (e consequente reserva de vaga na agenda) solicitamos o pagamento adiantado de 50% do valor do pedido, por transferência bancária. O pagamento do valor restante é feito em dinheiro no ato da retirada/entrega.
- O comprovante da operação deverá ser enviado pelo whatsapp (31)99431-9426, em um prazo de até 24 horas após a informação dos dados bancários (que será enviado via whatsapp), para que possamos identificar seu pagamento e confirmar seu pedido.
- A transferência bancária é garantia do pedido, pois não fazemos reserva de datas. Após o referido prazo, não podemos garantir que teremos disponibilidade para a encomenda.
- Trabalhamos com pagamento em dinheiro (no ato da entrega/retirada) ou transferência bancária Banco do Brasil ou Banco Itaú (até dois dias úteis anteriores à data para retirada/entrega).Não trabalhamos com cartão ou cheque.
- Não aceitamos depósitos em envelope, nem transferências bancárias agendadas.
- Trabalhamos somente por encomenda, com horário marcado para entrega ou retirada. Não temos loja física com atendimento ao público em geral. Nosso ateliê está localizado no bairro Dona Clara.
- No Instagram @deboramansurdoces você encontra fotos de todos os nossos produtos.
- Nosso serviço de entrega tem cobrança de taxa pelo serviço, calculada em razão da distância e tempo de viagem, número de produtos e de pessoas para transportá-lo.
- Para que seus produtos cheguem perfeitos, realizamos o transporte de carro e com uma pessoa responsável por carregar cada um dos produtos.
- As retiradas no ateliê são feitas com hora marcada. Recomendamos que o motorista venha acompanhado de pessoa responsável por carregar o bolo/doces durante o trajeto. Os bolos são frágeis e precisam de cuidados no transporte. Não colocar no banco ou chão do carro e não tombar a caixa.